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Livraison

 

Chaque achat effectué sur testimonioshop.com peut être livré en France, Monaco, DOM-TOM, et à l'international.

Les colis Testimonio sont livrés en France métropolitaine par la Poste via SO COLISSIMO et à l'international par UPS (à domicile, sur le lieu de travail, au bureau de poste ou chez un commerçant). Il est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison à l’adresse de livraison indiquée lors de la passation de commande.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer de l’aspect extérieur de l’emballage et de noter sur le bordereau de livraison tout dommage visible sur l’emballage.

Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande.

 

 

Tarifs et délais de livraison

 

Les tarifs et délais de livraison varient en fonction du pays destinataire : 

France : 2 à 3 jours ouvrés selon votre région - tarif : 4,99 € à 7€
Europe : 3 à 4 jours ouvrés - tarif : 9,99 €
Etats-Unis3 à 4 jours ouvrés - tarif : 15 $
Canada, Chine et Japon : 4 à 5 jours ouvrés - tarif : 19,99 €
Reste du monde4 à 5 jours ouvrés - tarif : 19,99 €

 

Testimonio SARL s’engage à expédier toutes les commandes passées avant midi le jour même (seulement les jours ouvrables).

Cependant, lors de périodes de forte affluence comme Noël, Testimonio SARL se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 72h.

Il est précisé que tout changement d'adresse de livraison effectué par le client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.

Testimonio SARL et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Testimonio SARL ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard de livraison imputable à Colissimo ou à UPS. 

 

Retard de livraison 

 

En cas de dépassement de la date limite de livraison indiquée qui ne serait ni imputable au client, ni dû à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ni à un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable. Pour cela, il devra enjoindre Testimonio SARL par lettre recommandée avec accusé de réception d’effectuer la livraison du ou des produits dans un délai raisonnable. Si Testimonio SARL ne s’est pas exécuté dans ce délai, il pourra adresser une lettre de résolution recommandée avec accusé de réception.

Le contrat sera considéré comme résolu à la réception par Testimonio SARL de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que Testimonio SARL ne se soit exécuté entre-temps.

Si le délai de livraison constitue pour le client une condition essentielle du contrat, le contrat sera considéré comme résolu dès réception par Testimonio SARL de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution.

En cas de résolution du conflit dû au retard de livraison du ou des produits, Testimonio SARL s’engage à rembourser le client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a dénoncé le contrat.

 

 

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